1、售前服務(wù)：根據客戶(hù)的要求，雙方共同擬定實(shí)施計劃，充分考慮用戶(hù)在系統功能、質(zhì)量方面的要求，擬定具體設計、解決方案，并提供工程師的技術(shù)建議。
2、售中服務(wù)：（1）、產(chǎn)品交付時(shí)，甲方應依據本合同約定的產(chǎn)品主件、產(chǎn)品附件等內容對產(chǎn)品進(jìn)行接收，并在送貨單上簽字確認。
（2）、產(chǎn)品交付后，乙方應在甲方的協(xié)助下對產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調試。安裝、調試完畢后，甲方應對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，對質(zhì)量無(wú)異議的，在乙方設備調試驗收單上簽字確認；對質(zhì)量有異議的，甲方驗收人應在驗收單上進(jìn)行書(shū)面說(shuō)明，否則即視為產(chǎn)品驗收合格。
（3）產(chǎn)品交付后7天內，甲方不提供安裝條件或由于現場(chǎng)不具備安裝條件導致乙方無(wú)法對產(chǎn)品進(jìn)行安裝調試，經(jīng)乙方書(shū)面告知，甲方仍不能解決的，即視為甲方完全接受產(chǎn)品，產(chǎn)品合格，驗收結束。
3、售后服務(wù)：產(chǎn)品自驗收之日起整機免費保修二年（不可抗拒力和人為因素除外），對設備負責終身維修，只按成本收取費用。
